11月19日，OKEx平台宣布私钥管理人流失问题已解决，相关人员已复工，公司将于2020年11月27日前开通免费取币。消息一出，大晴天OKB线从4.7美元/吨飙升至6.5美元/吨左右，经过近40天的漫漫长夜和狂风暴雨，OKEx终于迎来了曙光。这40天对OKEx来说太长了，对整个区块链行业来说也太长了。
10月16日，当BTC在1.2万美元的压力下测试突破时，是2020年秋季最美的季节，也是整个加密行业刚刚起步的时候。当天上午，OKEx宣布部分私钥负责人正在配合公安机关调查，目前处于失联状态，无法完成授权。根据《服务条款》8.1“服务的变更和中断”，OKEx可随时变更服务内容和/或中断、暂停或终止服务，恕不另行通知。
一份纸质公告震惊了半个区块链圈子，有盗窃、监禁、决胜等谣言。由此掀起了一个多月的舆论云。众所周知，OKEx作为全球排名前三的交易平台，一直以来都以出色的技术和安全性著称。即便如此，当这样一个突如其来的通知出现在OKEx的官方公告中时，用户的恐慌是严重的。
截至当日11时，大量资产未被提取，价值20万比特币的数字资产被锁定在OKEx的钱包中。一段时间以来，OKEx客服已经成为全球最繁忙的角色，铺天盖地的新闻和问题如潮水般涌来。从那以后，OKEx在黑暗的日子里呆了将近40天。
1.探索OKEx暂停提取硬币的背后
在接受OKEx CEO Jay Hao采访时，Jay Hao表示，此次事件与政策或监管因素无关，但相关私钥持有人协助警方调查，因失去授权暂停了硬币的提取。相关调查不涉及交易所业务本身，事件发生期间平台各业务条线照常工作。
OKEx事件不是因为加密资产交易的业务，而是因为相关公安部门的配合调查。当然，最终的调查结果也证明了OKEx的清白。
对于OKEx平台的合规性，Jay Hao表示，自成立以来，我们一直在严格遵守世界各地法律法规的前提下开展业务，建立了与传统金融机构同样严格标准的KYC、反洗钱等风险控制体系。这是我们的红线。
OKEx是加密数字货币领域非常早期的交易平台，经历了无数次行业洗礼。OKEx不仅凭借系统的安全性和流畅度、优秀的产品和以客户为中心的理念赢得了市场用户的认可。近40天后，法律仍然给予OKEx应得的公平和正义。当然，我相信经过这次事件，OKEx在合规的道路上会更加完善。在接受Cointelegraph中文网采访时，Jay Hao表示，OKEx引入了权威的第三方机构进行定期反洗钱审计，并会定期向大家公布。二、交换钱包私钥管理方案研究
OKEx在11月19日的官方公告中披露了其冷热钱包的技术方案。由于交易平台需要高频处理用户的充取款需求，单纯依靠冷钱包远远不能满足用户需求，而热钱包是不可或缺的补充。与冷钱包相比，如何安全稳定地运行热钱包有着更大的技术挑战，这也与广大C端用户的充值和取款息息相关。
Hot wallet随机生成三个私钥并通过算法加密，加密后的文本存储在半离线签名设备中。为了有效抵御线上黑客攻击，OKEx官网提到，OKEx打造了hot wallet的半离线多重签名技术，既保证了资金的安全，又提供了快速安全的数字资产充退服务。根据Jay Hao的描述，“OKEx在发送交易的过程中没有使用普通的TCP/IP协议，而是自主开发了一种特殊的网络通信协议，称为半离线签名服务。”
在OKEx的官方公告中，OKEx热钱包系统采用多重签名、半离线签名、大数据风险控制等多环节验证技术，确保钱包和私钥的安全。OKEx的热门钱包密码由三个不同的私钥管理器持有。任何两个私钥管理人不允许乘坐同一辆车，三个人不允许同时出现在同一个国家或地区，避免意外风险；在旧金山、日本和新加坡的银行保险箱中保存每个私钥的备份。Jay Hao曾在最近的一次媒体采访中谈到OKEx私钥的管理策略。
在实际操作中，平台用户的资产充值和支取流程都是在OKEx交易所进行的，需要经过多个风险管理环节的认证后才能发送到区块链线进行确认。Jay Hao说，我们最关心的是主、私钥的启用，需要三个人中的两个人在不同的物理空间进行授权，安全等级高，才能启动半离线签名服务
在安全性方面，交易所掌管着海量的用户资产，风险防范极其重要，因此存储成本非常昂贵，私钥只会存储在物理空间的设备内存中。在这种多标志安全保证下，即使空间发生物理爆炸/设备被盗，私钥也不会被盗。
启用备份私钥对于资产安全非常重要。Jay Hao在接受Cointelegraph中文网采访时提到，‘如果任何私钥管理器发生生理意外，如死亡或失忆，OKEx会在48小时内激活备份私钥；任何私钥管理人员，如果他暴露在意外情况下，如故意谋杀、胁迫、绑架等。这导致了泄露私钥密码的风险，将停止取款，同时在48小时内，通过启动私钥备份，更新物理空间设备中的私钥文件，从而丢弃原私钥持有者的密码；因事故或参与协助保密工作暂时不能履行职责的私钥密码持有者，将在30天内开始备份。"这次停止取钱的原因是不能授权热钱包的私钥。OKEx一直为私钥管理器设置备份机制。此次事件中，私钥管理器短时间内无法履职的情况，确实超出了上述所有预设范围，超出了原设计机制的范围。
此外，对于OKEx宣布暂停退币后，OKEx资金将在市场转出的消息，OKEx首席战略官徐坤曾在近期接受媒体采访时表示，第三方地址标签有误，OKEx官方已与相关团队沟通逐一纠正，将在未来半年启动交易所透明度计划，公布钱包地址
三.OKEx用户保留和补偿计划分析
作为加密行业的龙头企业，OKEx非常重视用户感受，专门制定了补偿方案。OKEx面向C端客户的活动有四个主要部分。周董向Cointelegraph中文网详细介绍了活动，具体为：
重启并升级了“快乐星期五”活动。第一阶段，OKEx将拿出7周平台合同总服务费的20%作为奖励资金，根据资产和交易情况一次性以BTC形式发放。对于在收盘撤单期间仍然存钱、持币、交易的忠实用户来说，无疑会有更高的综合系数，获得更多的红利。
同时，OKB持有者将享受专属福利，即相当于USDT时按2倍计算。在第二项活动中，对于快照资产超过1,000 U的用户，OKEx可以以最低100U、最高1,000 U的额度退还佣金返利卡。
此外，如果您通过法定货币渠道取款，且取款期间没有内部转账，则在开通取款期后7天内取款，可获得价值不超过1,300 U的现金加返利卡奖励。
该活动补偿方案充分考虑了暂停提款期间受影响的用户、在OKB亏损的用户、提款亏损的用户或持续活跃的用户。这里需要注意的一点是，其中20%是合同费，不是现货费。我们都知道OKEx合约的交易量是现货的3~5倍。这个小细节也体现了OKEx赔偿活动的诚意。
此外，当被问及此次受影响较大的做市商、量化团队、项目方等群体的政策保留方案时，Jay Hao告诉Cointelegraph Chinese，他们已派出专门人员与各机构及其他主要客户联系，将根据具体协商提出特殊补偿方案。
四.OKEx新旅程的未来规划
应对此次危机事件的处理，尤其是面对此次不可抗力因素引发的重大事件，OKEx团队依然保持着各项业务的正常开展，体现了一个相当成熟的管理体系的专业素质和责任担当。以下行为值得OKEx行业和用户的尊重和信任：企业高管一直活跃在社交平台上，向用户反馈最新进展；
官方公告保持更新私钥的最新进展，确保客户知情权；
现货、合约、期权等交易的正常运行符合受影响客户的基本要求；
11月24日，受影响用户补偿方案公布；
11月19日，宣布开通退币安排；
11月15日，正常支持BCH分叉；
11月16日，YFV置换完成，上线到VALUE；
10月22日，LEND置换完成，AAVE；上线；
10月21日，法币入口重新开放，保障了取款用户的基本需求；
10月16日，提前宣布暂停退币，并告知原因；
在《Cointelegraph Chinese》对Jay Hao的采访中，此次事件发生后，OKEx更加注重自身抗脆弱性能力的建设。Jay Hao提到，在开币前，OKEx已经针对此次事件进行了私钥管理器丢失的安全演练，并对相关风险进行了检查，今后还将不定期举行此类安全演练。
其次，OKEx完善了私钥管理机制。今后，如果有任何私钥管理人员因事故或参加保密性强的工作而暂时无法履行职责，我们将开始备份私钥，防止这种情况再次发生。
此外，在未来6个月内，OKEx还将推出交易所透明度计划，并公布钱包地址，方便公众查询。
在未来规划方面，Jay Hao表示，OKEx将继续扩展其加密生态地图。目前，OKExChain主网启动准备就绪，移动矿场模块和OKExChain Swap模块已经开发完成，第一轮测试已经完成。与OKT有关的智能合同的开发也已完成，第九轮全面功能测试正在进行中。我们将适时推出OKExChain及相关产品。请等着瞧。
显然，失去的40天，市场和市场热点发生了很大变化，这对OKEx来说应该是逆水行舟。然而，这一突如其来的‘黑天鹅’事件也让OKEx经历了从上到下的严峻集体考验，激发了团队应对不可抗力因素的集体意志，以及应对未来更复杂的外部突发变化的宝贵经验。
标签
市场的竞争从来都是血腥和冷酷的。在这次黑天鹅事件中，处于舆论风口浪尖下的OKEx，除了平台自身的用户权益保护外，还面临着竞争对手的掠夺和蚕食。当时一些公链借此机会，通过等额发行和销毁的方式转移OKEx中被锁定的资产，一些交易所甚至直接上线OKEx，对OKEx平台的USDT价格进行炒作。提现开放后，其他交易所和钱包也在想方设法瓜分市场份额。从商业竞争的角度来看，这一切都是不可避免的，但对于真正的强者来说，每一次危机都是一次反脆弱的训练。狼要想在被狼包围的市场中生存，就必须积极学习自救的能力。只有这样，他们才能立即在流血的战场上偷工减料。
‘不杀我，使我更强’的东西[0x9a8b]是这么说的。的确，任何不能摧毁你的东西只会让你变得更强大。这场战役之后，OKEx经历了用户信念的重塑，熬过了对手的哄抢、资产挤兑的危机，以及市场优胜劣汰的回顾。它在40天的漫漫长夜中重生了。我相信它只会在未来的道路上更加强大。
